國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）在1990年舉行的第九屆年會上提出了國際上通稱為《2000年展望》的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》；它的目標(biāo)是：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的辦法；增進(jìn)國際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)業(yè)順利銷到世界各地?！蹦阕鰹橐幻x者，是否從這段話中領(lǐng)悟到了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義？是否從這段話中感到了導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用？

經(jīng)過規(guī)定的程序，多次不同層次的討論、修改，2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布。2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)鮮明的特色，是它將當(dāng)今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，全面融合在ISO9000族質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)之中。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：以顧客為中心，領(lǐng)導(dǎo)的作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量體系。對處于中國新世紀(jì)高新技術(shù)與科技發(fā)展前沿中關(guān)村的眾多企業(yè)，導(dǎo)入企業(yè)管理重要內(nèi)容之一的與國際接軌的質(zhì)量管理體系應(yīng)做為重要考慮的內(nèi)容。

有的企業(yè)在發(fā)展過程中，深切感到了本組織質(zhì)量管理與國內(nèi)外市場、與顧客的要求不適應(yīng)，他們經(jīng)過深思熟慮，導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

有的企業(yè)在上級主管部門、行業(yè)主管部門的要求下，認(rèn)識到了必要性，導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 有的企業(yè)在市場經(jīng)營中，遇到了顧客提出質(zhì)量管理體系的要求，為了滿足要求，開拓市場，導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

有的企業(yè)與同行業(yè)其它企業(yè)比，受其它方面的宣傳與影響，也導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

不管是出于哪種考慮，導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是一種十分正確的選擇與決策。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，特別是ISO9001《質(zhì)量管理體系——要求》，并沒有告訴企業(yè)如何如何做，標(biāo)準(zhǔn)只是提出了要求，達(dá)到國際上通行的、普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理體系的要求。所以說，導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一步，而如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量管理，建立適宜持久的質(zhì)量管理體系，則需付出精力、時(shí)間與資源。

請企業(yè)家們、管理者們拿出一定的時(shí)間與精力，了解一下ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，希望你們早日導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，更希望你們建立一個(gè)符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的、有效的質(zhì)量管理體系。